ELEGA
Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont préparées avec soin et livrées sous 6 à 10 jours ouvrés. Un suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, toujours. La livraison est offerte sur toute commande, sans minimum d'achat.
Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche produit intègre un guide des tailles détaillé (mensurations en centimètres). Entre deux tailles, choisissez la plus grande.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours, et ELEGA étend ce délai à 30 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf article défectueux ou erreur de notre part. Le remboursement intervient sous 14 jours. Voir notre Politique de retour.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Absolument. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées (carte bancaire et autres moyens proposés au paiement).
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un email contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Nous faisons tout notre possible pour des visuels fidèles. De légères variations peuvent apparaître selon les réglages de votre écran.
Une autre question ?
Écrivez-nous à contact@elega.store — nous répondons du lundi au vendredi.