Preguntas frecuentes

ELEGA

Preguntas frecuentes

ELEGA — conjunto MILANO, elegancia mediterránea
¿Cuáles son los plazos de entrega?

Preparamos tus pedidos con mimo y los entregamos en 6 a 10 días laborables. Te enviamos el seguimiento por correo en cuanto sale el paquete.

¿El envío es gratis?

Sí, siempre. El envío es gratis en todos los pedidos, sin compra mínima.

¿Cómo elijo mi talla?

Cada ficha de producto incluye una guía de tallas detallada (medidas en centímetros). Si dudas entre dos tallas, elige la mayor.

¿Puedo devolver un artículo?

Sí. Tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días y ELEGA amplía ese plazo a 30 días desde la recepción. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo artículo defectuoso o error por nuestra parte. El reembolso se realiza en un plazo de 14 días. Consulta nuestra política de devoluciones.

¿Mis pagos son seguros?

Totalmente. Todas las transacciones están cifradas y protegidas (tarjeta bancaria y demás medios ofrecidos en el pago).

¿Cómo sigo mi pedido?

En cuanto sale el paquete recibes un correo con un enlace de seguimiento para seguirlo en tiempo real.

¿Los colores son fieles a las fotos?

Hacemos todo lo posible por que las imágenes sean fieles. Pueden aparecer ligeras variaciones según los ajustes de tu pantalla.

¿Tienes otra pregunta?

Escríbenos a contact@elega.store — respondemos de lunes a viernes.